Produkt & Kundennutzen
In Zeiten gesättigter Märkte und zunehmender Konkurrenz ist ein stimmiges Nutzenversprechen eine wesentliche Voraussetzung für die Rentabilität eines Unternehmens und der beste Garant für Wettbewerbs- und Überlebensfähigkeit.
Der Nutzen, den Sie Ihren Zielgruppen bieten, hebt Ihr Unternehmen erfolgreich vom Wettbewerb ab und ist letztendlich der alles entscheidende Kaufgrund.
Der sogenannte „Kundennutzen“ beschreibt die Dienstleistungen, die den Nutzen für ein bestimmtes Zielgruppensegment ausmachen und hat als kaufentscheidendes Kriterium in Theorie und Praxis der letzten Jahre stark an Bedeutung gewonnen.
Zum einen als Steuerung für neue Marketing-Herausforderungen und zum anderen als Möglichkeit, Marketing als Konzept der marktorientierten Unternehmensführung einzusetzen. Das Nutzenversprechen selbst besteht aus einem ausgewählten Bündel und einer Kombination aus Produkten und/oder Dienstleistungen, die exakt den Anforderungen einer bestimmten Zielgruppe entsprechen, ein Problem lösen oder ein Bedürfnis befriedigen. Auch hier gilt es ein entsprechendes Nutzerversprechen mit Zusatznutzen für die Premiumkunden zu entwickeln.
Wie Sie sich mit Laempe.media einzigartig auf dem Markt positionieren und Ihr Unternehmen und Ihre Produkte unentbehrlich für den Markt machen!
Welchen Nutzen bieten Sie Ihren Kunden?
Wie werden Sie attraktiver für Ihre Premiumkunden?
Gibt es zusätzliche Vorteile, die Ihre Kundenavatare besonders zu schätzen wissen?
Welches Kern- und Grundbedürfnis sollten Sie möglichst ansprechen?
Gemeinsam mit Laempe.media erkennen Sie die Trends der Zukunft, begeistern Ihre Zielgruppen und definieren einen für Ihr Unternehmen stimmigen Kundennutzen.
Um Erfolg zu haben und sich langfristig auf dem Markt zu behaupten, ist es notwendig, eine einzigartige Produkt- und Dienstleistungswelt zu schaffen, um der entwickelten Premium-Positionierung gerecht zu werden.
Beschäftigen Sie sich konsequent mit der Zukunft und Ihren Premiumvarianten! Nur – und wirklich nur dann – wenn es Ihnen gelingt, die „Wünsche“ der Zukunft vorwegzunehmen, werden Sie Ihre Kunden überraschen, begeistern und zu Stammkunden und Fürsprechern (Fans) Ihres Unternehmens machen können.
Gemeinsam mit Laempe.media identifizieren Sie fortlaufend die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden und entwickeln, darauf aufbauend, aus Ihren Kernkompetenzen einzigartige Dienstleistungen und High-End-Produkte, die Ihre Zielgruppen inspirieren, emotional ansprechen und sie letztendlich dazu veranlassen, immer wieder genau Ihr Produkt zu erwerben!
Die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden von heute werden zunehmend spezifischer und individueller, daher ist ein ganzheitliches Verständnis Ihrer Zielgruppen von zwingender Notwendigkeit.
Der Aufbau von Nutzenpositionen kostet bekanntlich Zeit und Geld – zwei Ressourcen, die häufig nur in geringem Maße vorhanden sind.
Vor der Formulierung eines einheitlichen, zielgruppenübergreifenden Nutzenversprechens sollten Sie sich im Klaren darüber sein, welche Zielgruppen Sie theoretisch erreichen könnten, welche tatsächlich angesprochen werden sollen und welche nicht.
Ihre Aufgabe: Erstellen Sie schriftlich Ihren Wunschkunden, Ihren Kundenavatar!
Eine gezielte Ansprache wird nur dann möglich, wenn Sie die Bedürfnisse und Wünsche des potenziellen Kundenavatars kennen und daraus einen stimmigen Kundennutzen ableiten. Durch die Lösung der „brennendsten“ Kundenprobleme und die Befriedigung zielgruppenrelevanter Bedürfnisse unterscheiden Sie sich von Ihren Mitbewerbern und können von diesen nur schwer kopiert werden.
Für die erfolgreiche Steuerung des Kundennutzens ist ein Bezugsrahmen erforderlich, der den Kundennutzen und Kundenwert im unternehmerischen Gesamtzusammenhang abbildet. In die Basisdaten sollten alle notwendigen Informationen hinsichtlich Kunden, Kundenverhalten, Marktleistung, Wettbewerb, Leistungsniveau und Preisposition einbezogen werden.
Definieren Sie Ihr aktuelles Nutzenversprechen und prüfen Sie, ob Verbesserungen notwendig oder weitere spezifische Nutzenversprechen sinnvoll sind. Nach einer ausführlichen Zielgruppenanalyse (siehe auch Quantenpanorama-Seminar) suchen wir nach weiteren stimmigen Möglichkeiten, Ihre Angebote noch einmaliger zu gestalten, um Ihre Premium-Zielgruppen zu begeistern.
Schaffen Sie einzigartige High-End-Produkte und Premium-Dienstleistungen, mit denen Sie den Wettbewerb um Längen hinter sich lassen!
Versetzen Sie sich in Ihre Zielgruppen und Kundenavatare. Definieren Sie deren Wünsche und Bedürfnisse. Handeln Sie danach!
Bauen Sie ein persönlicheres Verhältnis zu Ihren Premium-Zielgruppen auf, sprechen Sie sie gezielter an und bieten Sie einen höheren Premium-Kundennutzen!
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